저는 많은 기업 간 플랫폼을 살펴봤습니다. 통합 도구, 협업 허브, 모두를 모두 연결한다고 약속하는 포털들입니다.

대부분은 프로세스를 바꾸지 않고 디지털화합니다. PDF는 양식이 되고, 전화는 티켓이 되며, 마찰은 원래 그대로 남아 있습니다.

Process Share은 제가 본 것 중 마찰 자체를 해결하려는 몇 안 되는 사례 중 하나입니다.

문제는 결코 연결성이 아니었습니다.

공급망은 이미 연결되어 있습니다. 제조업체, 유통업체, 리셀러는 끊임없이 소통합니다 — 이메일, 스프레드시트, 라인 항목이 일치하지 않아 8pm에 전화로도 소통합니다.

문제는 각 당사자가 자신의 진실 버전을 보유하고 있으며, 그 버전들을 조정하는 과정에서 마진이 조용히 사라진다는 점입니다.

분산 시스템을 구축해 보셨다면 이 형태는 익숙할 것입니다. 노드 간 채널을 더 추가해서 일관성을 해결하지 않습니다. 노드에 공유 상태를 제공함으로써 해결합니다.

실제에서의 모습

• 즉시 동기화되는 제품 데이터 — 가격, 재고 및 카탈로그 업데이트가 네 번 다시 입력하는 대신 한 번에 모든 곳에 적용됩니다.
• 네트워크 전반의 실시간 재고 현황으로, ‘재고 있음’이란 마지막 주 수요일 수출 시점이 아니라 현재 바로 재고가 있음을 의미합니다.
• 디지털 주문 협업으로, 주문에 대한 변경은 the 주문에 대한 변경이지 이메일 스레드의 시작이 아니다.
• 조정된 무역 계정 — 마진과 주의를 소모하면서 아무것도 생산하지 않는 정확히 그 잡일을 제거합니다.

대부분의 플랫폼이 잘못하는 부분

기업 통합은 보통 모든 사람이 ERP를 보유하고 있다고 가정합니다. 그러나 그렇지 않습니다.

모든 참가자가 정교해야만 작동하는 네트워크는 작동하지 않는 네트워크입니다. 처리량은 가장 약한 노드에 의해 결정되며, 무역에서는 가장 약한 노드가 보통 스프레드시트로 사업을 운영하는 작은 공급업체입니다.

그들을 먼저 현대화하도록 요구하는 대신 그들이 있는 자리에서 파트너를 만나는 것이 플랫폼과 파일럿 프로젝트의 차이입니다.

이것이 앞으로 다가올 일에 왜 중요한가

무역 분야의 모든 진지한 AI 애플리케이션은 구조화되고 최신이며 신뢰할 수 있는 데이터가 필요합니다. 결국이 아니라 전제 조건으로서 필요합니다.

예측, 이상 탐지, 자동 재보충: 이메일 기반 정산과의 접촉에서는 아무것도 살아남지 못합니다. 먼저 공유 데이터 레이어를 구축하면 이러한 기능이 실행 가능해집니다. 이를 건너뛰면 추측에 기반해 모델을 돌리게 됩니다.

이것이 Process Share가 하는 흥미로운 베팅입니다. 연결이 아니라 오케스트레이션입니다.